ご購入ガイド

ご購入前に以下の詳細をご確認ください。

ご注文の成立・キャンセルについて

ご注文はお客様の決済をもって成立となります。決済完了後のキャンセル、支払い・数量・配送先のご変更及び、返金は承りかねます。

ご購入時にご指定されたご住所、お電話番号の相違により未配達、転送が必要な場合は、お客様から配送業者への転送手続きをお願いいたします。

配送業者より弊社に連絡が入った場合は、お客様へ転送方法のご案内させていただきます。

お支払について

決済はクレジットカードのみとなり、購入と同時に即時決済となります。
お支払い日に関しては、各クレジットカード会社までお問い合わせください。

消費税

消費税率:10%
消費税計算順序:商品代金の合計+送料に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入

領収書について

領収書は発行しておりません。

領収書が必要な場合は、online.info@unmixbeauty.com まで、お問合せください。内容を確認させていただき、メールにてPDF添付にて送付いたします。書面での発行・郵送、再発行は承ることができかねますので、ご了承ください。

配送・お届け期間について

送料

ヤマト運輸ネコポス配送:全国一律550円(税込)

5000円以上お買い上げで、ネコポス送料無料。

お届け期間

土日祝日、年末年始を除く、営業日3〜5営業日以内に発送させていただきます。
注文状況、交通事情、地域により配送が遅れる場合がございます。

出荷状況・配送状況の確認方法

商品出荷後、荷物のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたします。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換について

品名、数量の違いや色味がイメージと違ったなど、お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご注文内容をご確認の上、ご注文確定をお願いいたします。

商品不良、商品間違いによる返品・交換について

商品の到着後に不良が見つかった場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にお名前・ご注文番号を明記の上、メールにてご連絡ください。担当者より折り返しご対応させていただきます。

商品到着後、1週間を過ぎた場合は、いかなる事由でも返品・交換いたしかねますので、 予めご了承ください。

なお以下1点でも該当がある場合、返品・交換いたしかねます。

  • 商品到着後、ご連絡までに7日以上経過している商品
  • 一度開封またはご使用になった商品
  • お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
  • パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品

期間内にご連絡いただきました商品不良に関しては、状況に応じて、返品・ご交換させて頂きます。商品が在庫切れ、終売の場合は、返金対応させていただくこともございます。

 

包装・ギフトラッピングについて

当店では環境に配慮し、適正梱包にて配送させていただきます。なお、ギフトラッピングは行っておりませんのでご了承ください。

ご購入前に必ずご確認ください

弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

原因.1 迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。
原因.2 容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
原因.3 ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。
原因.4 文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

お問い合わせや注文に関しましては、3営業日以内にご連絡を心掛けておりますが上記の理由により、お客様へご連絡が届かない場合がございます。

当店からのメールが届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、メールのご確認、当店へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご連絡先

online.info@unmixbeauty.com 
※内容によってはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
※商品に記載しております電話番号は自動案内となります。
  担当より折り返しさせていただきます。お名前とご用件をお話しください。